Servicio al Cliente

Objetivo

Desarrollar en los participantes las actitudes necesarias para proporcionar una atención de calidad a los clientes.

 

 

Descripción

El curso busca moldear y desarrollar las actitudes que deben tener los colaboradores en el trato con el cliente, de acuerdo a lo que ellos esperan del servicio.

 

 

Dirigido a

Personal administrativo, operativo.

Duración

8 horas.

 

 

 

 

 

 

Agenda

  • Quien es el cliente
  • Servicio al Cliente
  • Etiqueta de Servicio
  • Imagen
   
   

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